10 de noviembre de 2020
Por Tom Ward, vicepresidente senior de productos para el cliente, Walmart EE. UU.
Este año, hemos puesto el pie en el acelerador para expandir nuestros servicios de recolección y entrega, para que los clientes puedan obtener los artículos que necesitan de manera rápida y segura. Solo en abril, lanzamos Express Delivery y desde entonces lo hemos ampliado a más de 2,800 tiendas, llegando a más del 65% de los hogares estadounidenses.
Es posible que estemos ampliando las opciones de entrega hoy, pero todavía estamos experimentando con nuevas formas en las que podemos usar la tecnología para atender a los clientes en el futuro. Esta vez, nos dirigimos a Scottsdale, Arizona, para acelerar un nuevo piloto con la compañía de autos autónomos, Cruise. Lo que es único sobre Cruise es que es la única compañía de automóviles autónomos que opera una flota completa de vehículos totalmente eléctricos alimentados con energía 100% renovable, lo que respalda nuestro camino hacia cero emisiones para 2040 .
Como parte del piloto, que comienza a principios del próximo año, los clientes pueden realizar un pedido en su tienda local y recibirlo, sin contacto, a través de uno de los autos autónomos totalmente eléctricos de Cruise. La tecnología que tiene el potencial no solo de ahorrar tiempo y dinero a los clientes, sino que también es útil para el planeta, es la tecnología de la que queremos aprender más.
Nos ha visto probar vehículos autónomos en el pasado y seguimos aprendiendo mucho sobre cómo pueden dar forma al futuro del comercio minorista. Estamos entusiasmados de agregar Cruise a nuestra línea de pilotos de vehículos autónomos mientras continuamos trazando una hoja de ruta completamente nueva para el comercio minorista
SOURCE: WALMART CORP